你的账户信息，由你自己看得见、管得住

要让账户用得顺、用得稳，服务过程中会接触到下面几类信息。它们都和你的使用体验直接相关，没有一项是随手采集的。

• 账户与身份信息——账号名称、绑定的手机号或邮箱，以及为确认账户归属而设置的安全信息与验证方式。
• 使用过程信息——登录与退出的时间、访问过的功能模块、是否查看过返水档位、是否发起过记录导出。
• 设备与网络信息——设备型号、操作系统、浏览器类型、IP 地址与大致所在城市，用来识别异常登录。
• 服务沟通信息——你通过官方客服邮箱或客服电话联系我们时留下的内容、处理进度与最终结果。

• 维持账户功能正常运转，包括登录验证、返水档位显示与记录导出。
• 识别异常登录和可疑操作，账户出现风险动作时第一时间提醒你。
• 回应你的咨询，把账户中心里可能看不懂的条目解释清楚。
• 统计哪些功能被高频使用，据此决定接下来的优化方向。
• 按法律法规和监管要求完成必要的信息留存。

你的信息在传输和存储两个环节都做了加密处理。内部按岗位划分访问权限，只有处理对应问题的人员才能看到相关数据，每一次查看都会留下记录。

我们定期做安全排查与应急演练。同时也建议你为自己的账户设置独立、不易被猜到的密码，并避免在公共设备上保持长期登录状态。

与其反复等人答复，不如自己动手。下面这些操作在账户中心都能独立完成，随时可用。

• 查看返水档位——进入账户中心就能看到当前档位和对应的计算方式，省去来回询问的等待。
• 导出上个月的记录——支持自助查询，可按分类维度筛选，选定范围后直接下载，方便自己留档。
• 帮助文档对照——使用记录与帮助文档呈现在同一视图，某一步操作对应哪条说明，扫一眼就能找到。
• 更新联系方式——手机号或邮箱变更后在这里修改，后续的重要通知才能顺利送达。
• 发起账户注销——决定不再使用时，可在账户中心提交申请，我们会按流程清理对应数据。

• 账户存续期间，我们需要保留必要信息，以维持服务并让历史记录保持可追溯。
• 注销完成后，除法律法规要求继续留存的部分外，其余信息会在合理期限内删除或做匿名化处理。
• 客服沟通记录会保留一段时间，用于追溯问题处理过程、改进后续服务质量。

• 我们不会出售你的个人信息。
• 为了完成云存储、短信通知等基础能力，会与技术服务方共享最小必要的数据，这些服务方同样受保密约定约束。
• 只有在法律明确要求，或为保护用户与公众安全所必需时，才会依法对外提供。

麒麟娱乐面向成年人提供服务。未满 18 周岁请勿使用，也不要向我们提交个人信息。

如果发现未成年人在未经监护人同意的情况下完成了注册，可以通过下面任一渠道告诉我们，我们会尽快处理并清理相关数据。

提出查看、更正或删除个人信息的请求时，请一并说明账号信息与具体诉求，方便我们更快定位并处理。

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