名字的来历
麒麟二字,是我们给自己立的标尺
麒麟在传统里是瑞兽,平日不轻易现身,出现时带着秩序与好消息。把它用在平台服务上,我们的理解很朴素:用户不该为了找入口、看档位、翻记录这些本该顺手的事反复折腾。
北京是我们的起点,也是备案所在地。中关村一带写字楼密集,愿意做长期服务的公司尤其多,我们在这里把产品一版一版改到今天。改的方向从来没变过——让你少绕路。返水档位、历史记录、操作说明都收在账户中心里,进来一次,事情基本能办完。
十二年里用户换了一代又一代,对稳定和透明的要求倒是始终没变。我们据此定下三件事:规则先讲清楚,数据交给用户自己,问题有人当场接手。
服务构成
登录之后,你会用到的四件事
这四件事覆盖了绝大多数用户进来之后的需求,彼此之间不设门槛,从账户中心就能一路走通。
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01
核心入口
账户中心
返水档位、记录导出与帮助文档的总入口。登录后先看这里,账户当前处于哪一档、有哪些记录可取,一眼就能确认。
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02
自助下载
分类记录导出
按月自助查询上个月的记录,支持按分类维度筛选后直接下载。想复盘自己的使用节奏,不必开口问人,也不用等回复。
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03
帮助文档
操作步骤、常见情况、易错环节都写成一条条说明,和你的使用记录放在同一屏里。哪里没看明白,当场就能对上。
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04
移动端
手机测试版入口
不想开电脑的时候,用手机就能进账户中心看返水档位与记录。常在外面跑的用户,把它放进浏览器首屏最省事。
一路走来
几个值得记下来的节点
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2013
品牌起步
在北京设立运营主体,从最基础的账户服务做起。第一年只解决一个问题:让登录这件事不出错。
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2016
账户中心成形
把原本分散的功能收进一个入口,返水档位与账户信息第一次能在同一处看完,用户少走了不少弯路。
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2019
分类记录导出上线
用户开始可以按月自助取走上个月的数据,按分类筛选后直接下载,不再依赖人工整理。
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2022
帮助文档改版
把零散的操作提示整理成体系化说明,遇到问题先查文档,多数情况当场就有答案。
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2024
手机测试版开放
移动端入口对外试运行,日常查看档位和记录不再依赖电脑,通勤路上也能处理完。
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2025
更新清单常态化
每月把功能与规则的变动集中发布出来,改了什么、什么时候生效,一次看全。
做事的方式
三条一直没变的原则
规则先讲清楚
功能怎么调、档位怎么算,都会提前写好说明再对外。用户不需要靠猜,也不必从别人的经验里拼凑答案。
数据归用户自己
你产生的每一条操作记录都能导出带走。想复盘自己的使用节奏,随时动手就行,不用向任何人开口。
问题有人接手
工作日 9:00 到 18:00,客服邮箱与电话都有人值守。账户相关的咨询,会在这个时段内得到回应。
我们的位置
从北京出发,把服务做扎实
品牌备案信息与对外联系方式都公开在这里。账户有疑问、想确认返水档位、记录导出遇到障碍,直接找客服就行,不必先绕一圈。
- 联系地址
- 北京市海淀区中关村南大街甲12号寰太大厦9层
- 客服邮箱
- service@qilin-login.com.cn
- 联系电话
- 18912847457
- 服务时段
- 工作日 9:00—18:00
- 备案号
- 京ICP备88326265号-2